الأسئلة الشائعة


كم مرة أستطيع إصلاح المنتج خلال سريان فترة الضمان؟"

طالما كانت فترة الضمان سارية فإنه يمكنك إصلاح أعطال المنتج متى احتاج ذلك بدون تحديد عدد مرات محددة.


هل يمكنني استبدال المنتج بمنتج آخر في حال عدم احتياجي إليه؟

نعم يمكنك ذلك بالتأكيد خلال الأيام السبعة التالية لتاريخ استلام المنتج.


هل باستطاعتي إرجاع المنتج بعد مرور سبعة أيام على تاريخ استلامه؟

للأسف لا يمكن ذلك، فإن الحد الأقصى للإرجاع سبعة أيام من تاريخ استلام المنتج، ولا تلزم الشركة باستلام المنتج بعد مرور هذه المدة.


كيف يمكنني إعادة المنتج الذي أود استبداله إلى الشركة؟

بإمكانك تحديد موعد مع إحدى شركات الشحن المتعاقدة مع الشركة، وتسليمها المنتج المراد استبداله.


كم تكون مدة الضمان عادةً؟

سوف تجد مدة ضمان أي منتج موضحة في صفحة المواصفات الخاصة به.


هل يوجد دفع عند الاستلام؟ وهل مجاني؟

نعم يوجد لمدينة الرياض فقط ورسوم الدفع عند الاستلام 10 ريال داخل الرياض.